केन्द्रीय प्रचालन नियंत्रण कक्ष की स्थापना मार्च, 2016 में नोएडा स्थित हमारे मुख्यालय में की गई थी तथा इसमें प्रत्येक पारी में चार कार्मिक तैनात रहते हैं । वायु यातायात नियंत्रण की इस व्यवस्था का निर्देशन वायु सेवा द्वारा दिया गया है तथा इसे उड़ान क्रियाकलापों के नियंत्रण एवं निगरानी का गहन अनुभव प्राप्त है ।
पवन हंस लिमिटेड केन्द्रीय प्रचालन नियंत्रण कक्ष (COCR)से हमारे पॉयलटों तथा बेस प्रबंधकों को उड़ान से पूर्व तथा उड़ान के दौरान सहायता प्राप्त होती है तथा यहां से संरक्षा के एक अतिरिक्त उपाय के तौर पर उच्च प्रबंधन को पॉयलटों के रोस्टर, विमान अनुरक्षण अभियंताओं, हैलीकॉप्टरों के समयबद्ध निष्पादन से संबंधित आवश्यक सूचनाएं उपलब्ध करवाई जाती हैं । हमारे बेड़े का प्रचालनात्मक अनुरक्षण केन्द्रीय प्रचालन नियंत्रण कक्ष के माध्यम से कभी भी किया जा सकता है । ग्राहक प्रभाव्यता, लागत नियंत्रण एवं राजस्व धारण को संवर्धित महत्व देते हुए नीचे दिए गए प्रमुख लक्ष्यों की प्राप्ति के लिए केन्द्रीय प्रचालन नियंत्रण कक्ष पूरे वर्ष प्रत्येक दिन चौबीस घंटे कार्यरत रहता है
- निगरानी
- पूर्वानुमान
- प्रबंधन
- न्यूनीकरण
ग्राहक प्रभाव, लागत नियंत्रण और राजस्व प्रतिधारण पर अधिक जोर देने के साथ