निगमित सामाजिक नीति का नियमन निगमित कार्यों में समाज कल्‍याण के निस्‍वार्थ भाव का समावेश करके किया जाता है । इकेस मुख्‍य उद्देश्‍य निगमित सामाजिक दायित्‍वों की सूत्रीय आधार रेखा अर्थात लोक, प्‍लेनेट एवं लाभ पर आधारित है । पवन हंस लिमिटेड द्वारा निगमित सामाजिक नीति के संबंध में अपने लक्ष्‍यों की पूर्ति निम्‍नलिखित माध्‍यम से की जाती है:

• अपने दृष्टिकोण को प्रचालनात्‍मक लक्ष्‍यों में परिवर्तित करना
• सम्‍प्रेषण तथा इसे वैयक्तिक निष्‍पादन से सम्‍बद्ध करना
• इंडेक्‍स स्‍थापन
• फीडबैक तथा तदनुसार रणनीतिक समायोजन

पवन हंस लिमिटेड द्वारा यथार्थवादी एवं दीर्घकालिक निगमित सामाजिक उत्‍तरदायित्‍व कार्यक्रमों के कार्यान्‍वयन के माध्‍यम से विधिक दृष्टिकोण तथा प्रशासनिक प्राधिकरण के दिशानिर्देशों को ध्‍यान में रखकर निगमित सामाजिक उत्‍तरदायित्‍व के लक्ष्‍यों की प्राप्ति के लिए निधियों का निर्धारण किया जाता है । पवन हंस लिमिटेड द्वारा निगमित सामाजिक उत्‍तरदायित्‍व के निर्वाह के लिए किए जाने वाले प्रयास हमारे क्षेत्रीय कार्यालयों तथा डिटेचमेंट के आसपास के क्षेत्रों को ध्‍यान में रखकर किए जाते हैं ।

पवन हंस लिमिटेड की निगमित सामाजिक उत्‍तरदायित्‍व समिति में अध्‍यक्ष एवं प्रबंध निदेशक तथा निदेशक मंडल के सदस्‍य शामिल हैं ।

प्रस्‍तावना निगमित सामाजिक उत्‍तरदायित्‍वों से मूलत: व्‍यवसाय व्‍यवहार तथा वाणिज्यिक लक्ष्‍यों का सम्मिश्रण, विधिक अपेक्षाओं की पूर्ति तथा सकारात्‍मक सामाजिक प्रभाव अभिप्रेत है । इसके लिए एक औपचारिक नीति उपलब्‍ध से हमें यह ज्ञात हो पाता है कि हमारे व्‍यवसाय के लिए महत्‍वपूर्ण क्‍या है तथा अपनी कम्‍पनी के बारे में हम लोगों पर कैसी छाप छोड़ना चाहते हैं । निगमित सामाजिक नीति का मुख्‍य उद्देश्‍य पवन हंस लिमिटेड के लिए दिशानिर्देशों का निर्धारण इस प्रकार करना है कि यह समाज के दीर्घकालिक विकास की एक व्‍यावसायिक प्रक्रिया बन जाए । पवन हंस की भूमिका इसमें एक अच्‍छे कार्पोरेट सिटीजन की होगी ।

व्‍यापकता निगमित सामाजिक नीति में व्‍यवसाय के प्रमुख मूल्‍यों को वैयक्तिक मूल्‍यों के रूप में दर्शाया गया है । कम्‍पनी की व्‍यवसाय संस्‍कृति के लिए अत्‍याधिक आवश्‍यक परिवर्तनों के प्रति प्रतिबद्धता के शीर्ष पाद के साथ साथ इसके लिए कम्‍पनी से जुड़े प्रत्‍येक व्‍यक्ति का सहयोग प्राप्‍त है । इसमें सभी भागीदारों की सहभागिता का आभास भी निम्‍नलिखित के माध्‍यम से प्राप्‍त होता है :-

कर्मचारी - कम्‍पनी का‍ि प्रतिबिंब

ग्राहक - ग्राहकों के साथ व्‍यवहार हमारा एक प्रमुख भाव है । निगमित सामाजिक दायित्‍वों के माध्‍यम से हम उनकी आवश्‍यकताओं को समझने का प्रयास करते हैं । निरंतर सम्‍प्रेषण से हमें उनके वैकल्पिक विचार ज्ञात होने तथा उन्‍हीं मूल्‍यों पर उनके सहभाजन के अवसर प्राप्‍त होते हैं ।

हमारे आपूर्तिकर्ता - विक्रेता की नीतियों तथा गुणवत्‍ता एवं पर्यावरणीय नियंत्रणों का संज्ञान एवं उनके प्रति सजग रहना ।

हमारा समुदाय – कम्‍पनी के प्रति स्‍थानीय लोगों के विचार तथा समुदाय से व्‍यवसाय पर होने वाले प्रभाव को विचार में लिया जाता है ।

कार्यान्‍वयन जिन क्षेत्रों में पवन हंस लिमिटेड की निगमित सामाजिक नीति का कार्यान्‍वयन किया जाना है उनका निर्धारण निम्‍नलिखित को ध्‍यान में रखते हुए किया जाता है :-

• सार्वजनिक उपक्रम विभाग से प्राप्‍त दिशानिर्देश, यदि कोई हों

• विधिक अपेक्षाएं, यदि कोई हों

• संगठन द्वारा निर्धारित उद्देश्‍य तथा लक्ष्‍य

• संगठन का दृष्टिकोण

क्रियाकलापों के संभावित क्षेत्र: प्रत्‍येक परियोजना का चयन निगमित दृष्टिकोण तथा पर्यावरण, समाज एवं अं‍तर्निहित संगठनात्‍मक हितों पर होने वाले प्रभाव के आधार को ध्‍यान में रखकर किया जाता है । सुझाए गए कुछ क्रियाकलाप / परियोजनाएं निम्‍नानुसार हैं :-

• स्‍वास्‍थ्‍य (चिकित्‍सा निष्‍क्रमण)

• खेल तथा क्रीड़ाओं का प्रोत्‍साहन (अक्षरधाम में हैलीपोर्ट)

• देश के किसी भी भाग में भूंकप, चक्रवात, सूखा तथा बाढ़ जैसी प्राकृतिक आपदाओं में फंसे लोगों की सहायता

• कौशल विकास केन्‍द्रों की स्‍थापना - पवन हंस हैलीकॉप्‍टर प्रशिक्षण संस्‍थान-पश्चिमी क्षेत्र राष्‍ट्रीय विमानन संरक्षा एवं सेवा संस्‍थान, उत्‍तरी क्षेत्र)

• आपदा प्रबंधन क्रियाकलाप

• तीव्र परिवहन के लिए महानगरों में सेवाएं / महानगरों में भीड़भाड़ कम करना

• शिक्षा (हमारे बेस में)

• विकलांगों तथा वृद्ध व्‍यक्तियों को अगम्‍य क्षेत्रों/ तीर्थ स्‍थानों तक पहुंचाने में सहायता प्रदान करना

• शिक्षा

प्रत्‍येक परियोजना के लिए सम्‍प्रेषण तथा समन्‍वयन की योजना का निर्धारण संबंधित कार्यान्‍वयन दल द्वारा किया जाता है । प्रत्‍यक्ष अनुकूलता के लिए इसकी व्‍यापकता का परामर्श प्रबंधन द्वारा प्रदान किया जाना है ।

कार्यप्रणाली प्रत्‍येक क्रियाकलाप के लिए अपनाई जाने वाले वाली प्रक्रिया विधि नीचे उल्लिखित उपायों का अनुसरण करते हुए की जानी है :

• कार्रवाई योजना की तैयारी

• निर्धारित समय सीमा के साथ छोटी योजनाओं में वि‍भाजित दीर्घकालिक योजना, बजट तथा विशिष्‍ट अवधि के लिए निर्धारित लक्ष्‍य

• विशेषज्ञता प्राप्‍त एजेंसी का चयन

• बेसलाइन सर्वेक्षण द्वारा जागरूकता का संचार

• कुशल कागजी कार्रवाई

• विशेषत: निर्मित क्रियाविधि के माध्‍यम से अनवरत निगरानी

• स्‍वतंत्र बाह्य एजेंसी द्वारा मूल्‍यांकन

उपर्युक्‍त उपायों में 1,2 तथा 4 की प्रक्रिया प्रत्‍येक क्रियाकलाप के लिए अलग अलग जबकि उपाय संख्‍या 3,5 तथा 6 के लिए प्रबंधन द्वारा सभी क्रियाकलापों के लिए चयनित प्रक्रिया से संयुक्‍त रूप से की जानी है ।
प्रत्‍येक परियोजना / क्रियाकलाप की मॉनीटरिंग के लिए किए जाने वाले उपाय निम्‍न‍नानुसार होंगे :

• निदेशक मंडल द्वारा कार्यान्‍वयन से संबंधित चर्चा

• वार्षिक रिपोर्ट में अलग अध्‍याय का समावेश

• (निगमित सामाजिक उत्‍तरदायित्‍वों को समझौता ज्ञापन का भाग बनाना)

• (समाज के परिवर्तनशील रूझान को ध्‍यान में रखते हुए परियोजना के प्रभाव का मूल्‍यांकन किया जाना)

प्रभाव का मापन
निगमित सामाजिक उत्‍तरदायित्‍व नीति तथा कम्‍पनी की अन्‍य नीतियों के लक्ष्‍यों में मतभिन्‍नता न होने का सुनिश्‍चय करने के लिए इनके मध्‍य संबद्धता स्‍थापित करने के उद्देश्‍य से एकीकृत पद्धति का उपयोग किया जाना चाहिए । निगमित सामाजिक उत्‍तरदायित्‍व नीति के अंतर्गत किए गए क्रियाकलापों के मापन के लिए निम्‍नलिखित उपायों का प्रयोग किया जाना चाहिए :-

• ग्राहक संतुष्टि

• कर्मचारी संतुष्टि ; तथा

• ईएमएस संतुष्टि

• स्‍वास्‍थ्‍य
• शिक्षा
• बॉंस कारीगरी, सौन्‍दर्य तथा स्‍वास्‍थ्‍य, सिलाई कटाई एवं कशीदाकारी तथा कम्‍प्‍यूटर प्रशिक्षण के लिए कौशल विकास प्रशिक्षण
• मलीन क्षेत्रों में रहने वाले बच्‍चों के लिए उत्‍तरजीविता के अधिकार, विकास के अधिकार, बचाव के अधिकार तथा प्रतिभागिता के अधिकार पर आधारित क्राई (सीआरवाई) की परियोजनाओं में सहभागिता

• भारत के पूर्वोत्‍तर सेक्‍टर में निगमित सामाजिक उत्‍तरदायित्‍वों के क्रियाकलाप स्‍वास्‍थ्‍य, शिक्षा तथा कौशल विकास के प्रशिक्षण की संभावनाओं के लिए प्रक्षेपित किए गए थे ।
• शिलांग में 27 विद्यार्थियों की शिक्षा के व्‍यय का वहन पवन हंस लिमिटेड मार्टिन लूथर विश्‍वविद्यालय से मास्‍टर डिग्री के लिए प्रथम वर्ष की फीस का भुगतान करके किया गया है । विश्‍वविद्यालय का चयन करते हुए यह सुनिश्‍चय किया गया था कि इसके परिसर ग्रामीण क्षेत्रों में ही हों ।
• कौशल विकास के लिए प्रशिक्षण आधुनिक प्रौद्योगिकी के उपयोग तथा चयनित क्षेत्र के लिए हस्‍तशिल्‍प विकास को ध्‍यान में रखकर किया गया था । गुवाहाटी में लगभग 250 विद्यार्थियों को कम्‍प्‍यूटर प्रशिक्षण प्रदान किया गया है ।
• गरीबी रेखा से नीचे आने वाले लोगों का (क) प्राकृतिक उपहारों अर्थात बॉंस कारीगरी, जूट तथा काष्‍ठ के उपयोग की कला (ख) महिलाओं के लिए हस्‍तशिल्‍प; एवं (ग) सिलाई कटाई, कढ़ाई, कशीदाकारी प्रशिक्षण के लिए किया गया है । गंगटोक में ऐसे 20 लोगों को प्रशिक्षण प्रदान किया गया है ।
• जहां तक स्‍वास्‍थ्‍य क्षेत्र का संबंध है, हाल ही में एक बड़े आकार की अर्थात टाटा विंगर एम्‍बूलेंस ईटानगर में रामकृष्‍ण मिशन अस्‍पताल को उपलब्‍ध करवाई गई है ।
• इसके अलावा गरीबी रेखा से नीचे आने वाली 60 महिलाओं का स्‍व सहायता समूह के उद्यमता कार्यक्रमों में गैर औपचारिक नामांकन किया गया है तथा उन्‍हें कम्‍प्‍यूटर उपयोगिता, सिलाई तथा कटाई एवं सौंदर्य एवं स्‍वास्‍थ्‍य रक्षा का प्रशिक्षण प्रदान किया गया है ।
• मलीन क्षेत्रों में रहने वाले बच्‍चों के लिए उत्‍तरजीविता के अधिकार, विकास के अधिकार, बचाव के अधिकार तथा प्रतिभागिता के अधिकार पर आधारित क्राई (सीआरवाई) की परियोजनाओं का संचलन